bet体育在线官方网站的前身是加拿大圣公会创建的“圣保罗医院”，始建于1912年，迄今，已走过了百年历程。在百年时间的打磨中积累了属于她自己的丰富的学问内涵。《百年医魂》系列报道：圣保罗福语、改革新路、大医精诚、人才战略、科技之光、至此篇学问音韵已结束，笔者始终都有一个强烈的愿望，把她的历史、中西医疗学问交融、名医打造、核心价值观以及她的传承与变革展示给人们，使广大读者能够在其中感受到一种纯净而顽强的力量，能够找回一些标准和智慧，至少可以这样告诉人们，无论现代医学如何变革，其为医之道——救死扶伤，实行人道主义的宗旨永远不会改变。
古建筑：承载百年辉煌
一走进bet体育在线官方网站，便可以嗅到历史的气味；穿过120急救中心广场的水泥栏栅，走到曲径通幽的东花园深处，一个幽静、深远的所在如此历历在目的矗立在眼前：冰铁屋顶，飞檐挑角，青灰色墙体，简约流畅的建筑风格，面向东方，宛如矫燕展飞；一块青石碑上娟秀灵动的刻着她的芳名：圣保罗医院旧址。
1921年建设，至今仍然保存完好，现有的5座建筑几乎可以再现当年圣保罗医院的“完整”，只不过这种“完整”在现代化高楼大厦的衬托下已具有另外一种意义。站在这里，仰视着她的气韵，尽管烟尖在百年风雨之中，在翠竹摇曳、绿草鲜花以及百年古柏的掩映下，无处不透出她高贵、典雅的气息。可以想象，在100年前贫穷落后的中原大地，她的芳姿是多么耀眼夺目。
带着肃然起敬而又惴惴不安的心情，用手推开尘封已久的深绿色双扇大门，悄然走进这座具有传奇宗教色彩的圣保罗医院老病房，脚下踩着陈旧斑剥的红色木质地板，从一间间病房的窗口中寻找着早年的记忆，时光仿佛穿过了历史的长河，回到了那个中西冗杂，苏醒沉眠的二十世纪初的岁月。
1917年到1926年，加拿大圣公会河南教会会督威廉?怀特（中文名字怀履光）筹款建设圣保罗医院，历经九年建成了包括门诊楼、病房楼、圣爱堂、门房钟楼等15座建筑群。其中的主体建筑为门诊病房合一的病房楼。病房楼为砖木结构，分别设有候诊厅、男女门诊、药房、男女大病房、单间病房，接产房、婴儿房、手术室；地下室设储藏室、伙房、餐厅、图书室等。建筑面积2605平方米。值得一提的是，这座病房楼不仅经得起时间的考验，而且空间设计合理，利用率高，一直使用二十世纪80年代。
医院北端保存完好的还有3幢加籍大夫、护士楼，每幢为二层，450平方米，有地下室、供暖和通风装置。到了1926年，医院已占地205亩，花园洋房，藤树绕墙，绿草如茵，形成了医院、学校、农场连成一片具有浓厚宗教色彩的特殊区域。
1997年，商丘撤地设市，bet体育在线官方网站由此更名。和这个崭新名字一起诞生的还有“bet体育在线官方网站十年规划图”。规划图中，10万平方米的新门诊、新病房大楼和配套建设用房展示在人们的视野中。
2007年，bet体育在线官方网站的领导和职工用了10年时间，用聪明才智、用辛勤汗水把蓝图变成了现实。
路难行，意深远。新建筑，崇尚未来，流光溢彩；古建筑，承载辉煌，古朴典雅；二十世纪的圣保罗医院，以她特殊的方式撞开中国几千年传统医学的铁门槛，在百年时间内，她见证了一种新医学精神在医院这个特殊的场合里如何体现；见证了一所百年老院在命运的漩涡中破碎、重整，坚持至今；见证了二十一世纪的bet体育在线官方网站又以崭新的姿态从一次又一次的改革中浴火重生，新一届党委班子带领医院职工在新医疗形势下向着更高、更远的目标迈进！
核心价值观：以病人为中心
“以病人为中心”这一核心价值观始终融入到bet体育在线官方网站的血脉和学问之中，这其中的秘诀并非是一个口号、一次培训、一个战略目标所能够揭示的。当你走进bet体育在线官方网站成为一名患者的时候，你或许会感受到医院从服务系统、空间设计、医疗流程等，都是该机构核心价值的显著体现，医院的一切战略规划、运营策略、联合会诊、管理模式无不围绕“以病人为中心”开展。这一核心价值观定义并引导着bet体育在线官方网站前进的方向。
在圣保罗医院时期，医院完全按照外国的管理理念和模式管理医院。病历、检查报告、手术记录用英文书写，处方用拉丁文，住院病人不准家属陪护，医疗、护理、饮食、生活、卫生均有医生、护士、清洁工人负责。家人、亲朋探视严格遵守探视时间。护士、护工定时巡视病房，上班穿软底鞋，清洁工上班不离岗位，随时打扫并保持病房卫生，病房不准大声说话，避免一切噪音，保证病房安静。第33届南丁格尔奖章获得者吴静芳在回忆中说：病房温馨、安静，医生查房、护理用具摆放、病历书写、与病人交流谈话的方法等都有严格的规范和要求，而这些规范和要求不是写在纸张上的，是实际行动的一脉相传，制度无所不在，又无任何存在形式，做到这些关键是理念的根深蒂固。
二十一世纪，bet体育在线官方网站进入一个新纪元。该院的《服务规范》就诞生于新世纪的开始。《服务规范》是市一院人用百年的医疗实践总结出来的共同价值观，她是这样告诉人们的：“大家一直坚持‘以病人为中心’的服务宗旨，力求给病人更多的关怀”。规范中根据医院各诊疗、护理单元的不同特点，规定了235句服务用语；医疗行为、仪表、举止、言谈、诊疗都有严格的规定；粉红色、浅蓝色、浅绿色等符合人性化特点的颜色被广泛应用到小儿科、妇产科、ICU病房、手术室。这些规范化的话语和行为准则不是被刻板的应用，也不需要牵强附会，医务人员会对不同人群特点用更贴近患病者心理的语言进行交流；例如：“对于急诊科在接到120急救中心信息之后5分钟之内出车”，急诊科的医务人员是这样理解的：“从穿上白大衣走上岗位的那一刻起，大家就像战场上冲锋的战士，急救信号就是冲锋的号角。”
“以病人为中心”要求医生不仅要关心患者个体本身的病情，又强调关心患者的精神需求，这种服务理念使患者充分感受到该模式的优点。有一位患者在写给医院的感谢信中描述了她就诊的经历，信中说：“我是一位有心理问题的患者，我来到贵院神经内科门诊，一位有经验的主任医师接待了我，他首先听我讲述病情，尽管我的叙述杂乱无章，他听的很耐心，之后他反复问我还有什么别的问题，直到我认为已经说完了为止。根据我的叙述，那位专家为我做出了明确的诊断，开了一些便宜的药。他鼓励我要多和别人交朋友，不要依赖药物治疗，就诊之后，我的病情已好了三分，我认为这样的医生才真是为患者着想的。”
医院每年都有一批新的职工走向医疗岗位，当他们成为真正意义上的“市一院人”的时候，“以病人为中心”的价值观就会被内化，并且牢记于心。这一价值观不是通过刻意的教育手段来维系的，而是作为一种学问被代代传承。
三名战略：弘扬百年品牌
bet体育在线官方网站是所百年老院，在苏、鲁、豫、皖四省交界地区享有盛誉。多年来，医院党委在弘扬百年品牌优势的基础上，以科技发展为前提，实施“三名战略”，努力打造人才、科技、服务三大优势和人有专长、科有特色、院有形象的三大品牌。
人才优势与品牌：医院把培训作为对员工的第一切入点，采取一切可行的措施提高员工的素质。在提高员工的技术素质上，医院将自行培养和请进来送出去的方式结合起来。在院内，采取以老带新、岗位练兵、技能比武和常识竞赛等形式，同时，聘请国内外知名的专家来院讲学、讲座；在院外，则选派优秀人员到国内外名院去研修考察、鼓励员工报考研究生班学习深造。医院大力提倡和鼓励科技创新，努力为大家搭建施展才华的平台，打造出了以神经内科、消化内科、脑外科、心脑血管内科、心胸外科等为代表的重点科室，培育了一支由205名高级正副主任医师组成的强势医疗团队。仅近十年，100余项科研项目获省市级科研成果奖，1300多篇论文在国际、国家和省级杂志上发表或进行学术交流，申请国家级实用专利9项。
科技优势与品牌：质量是医院的生命。而决定医院生命的因素除医生的责任心和精湛的医术外，还要取决于设备的精密程度。医院的决策层就此做出了“精打细算严管理，积累资金置设备；打造科技强势，提升医院整体医疗水平”的决策。经过多年节俭务实的运作，医院已拥有先进的核磁共振、CT、彩超、等大型设备260台件。这些高科技设备与高素质的人才相匹配，提高了诊断水平，减轻了患者的痛苦，缩短了患者康复的时间。
服务优势与品牌：医院很早就提出了“服务求发展”的服务理念，并制定出了一系列举措，让患者明明白白的花钱，踏踏实实的看病。近年来，医院大力开展了清廉行医教育，大力倡导了医学人文精神和礼仪服务、微笑服务、感动式服务。为把这些理念变成行动，医院特聘请了北大教授来院进行专题讲座和培训，组织到先进的医院参观学习。2004年，医院提出了“人性化服务”，把患者的需求，患者的满意作为衡量医疗工作唯一标准；提高了医务工编辑“以人为本”的服务意识。
党旗：飘扬在心中
生活中的一种符号，一个标志，都有其特定的价值和内涵，给人们带来无尽的遐想和深深的思考。
在bet体育在线官方网站全体员工的心中，没有任何一项标志，能像中国共产党党旗那样凝聚着他们对党的热爱。他们把对党的热爱倾注于医疗工作中，在危难时刻，他们会毫不犹豫地挺身而出，他们会说：“让我去吧，我是党的人。”
2003年春天，“非典”流行，市一院全体员工向党组织递交了“请战书”、“决心书”；他们战斗在抗击“非典”的第一线，用自己的牺牲精神诠释医务工编辑的崇高理想。
2008年，四川汶川地震，市一院的员工慷慨解囊，为灾区人民捐款捐物，医院成立“抗震救灾救护应急队”，一位年轻医生在“请战书”中写道：“我是一名年轻医生，请组织给我一次锻炼的机会，我一定用我的技术和热血为党旗增辉。”
2008年夏天，淮河流域发生特大洪水，年轻的共产党员、女医生陈红梅，拿出多年的储蓄，购买了6000元钱的急救药品、器械，慰问战斗在抗洪抢险第一线的解放军官兵，她的壮举被喻为“人民健康的好卫士。”
在平凡的工作岗位上，在门诊诊室前、电梯上、治疗室里，都有胸前佩戴“共产党员”标志的义务服务员工，他们主动帮助患者，鲜红的党旗闪耀着光芒。
在井冈山、焦裕禄纪念馆、孔繁森纪念馆、淮海战役纪念馆等红色革命教育基地，每年都有bet体育在线官方网站党员干部、青年团员参观学习的身影，他们一次又一次站在鲜红的党旗下，重温入党誓言。
这一切，均来自于该院始终有一个坚强有力的党委。
多年来，医院党委始终坚持党的领导，坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想为引导，全面贯彻落实科学发展观，全面推进党的思想、组织、制度和法制建设，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，始终把“宗旨”教育和医德医风相结合教育，培养了一批作风务实、清廉行医、乐于奉献的党员干部队伍，他们在自己的岗位上，发挥了“一名党员、一面鲜红的旗帜的模范作用。”
嘹亮的院歌唱起来
“大家有一个响亮的名字，大家有一个骄傲的昨天，当金色的太阳又一次升起，大家在新的起点肩并肩；救死扶伤连着你和我，继往开来走向美好的明天……”这首由河南大学教授平黎明和医院职工郭来喜共同创作的《走向美好的明天》的院歌在2004年医院总结工作大会上正式唱起来，嘹亮的院歌回荡在医院五楼大礼堂。一名老职工激动地说：“唱着自己的院歌，感受市一院人的自豪感。”
2004年的春天，医院党委站在医院管理的新起点上，全面启动了医院学问建设工程。以“以病人为中心”为核心价值观的医院学问建设全面展开。院训、医院精神、院徽、院旗在经过慎密的征求意见和评选后，正式启用。
医院院训：重德、精业、求实、创新。
医院精神：严格管理、发展内涵，开拓进取、艰苦奋斗，团结协作、无私奉献，科学求实、赶超一流。
品格导向：忠诚、自律、追求卓越。
办院宗旨：以病人为中心，以质量为核心，以科学为先导，以服务求发展。
院徽：由“市一院”汉语拼音的第一个字母“S、Y、Y”和表示建院年份的“1912”构成。象征蓝色天宇、苍茫大地的“S”如同彩体当空，拥抱着由绿色幼苗、橄榄枝和天使翅膀构成“Y”“Y”字母，寓意bet体育在线官方网站救死扶伤、关爱生命的人道主义精神，昭示bet体育在线官方网站在广阔的天地间发展创新、与时俱进、风雨兼程、走向辉煌。
院旗：院旗面为天蓝色，喻示蓝天；旗面上印制医院院徽和大写“bet体育在线官方网站”汉字字样，汉字下面是英文字母。这竿旗帜和鲜红的五星红旗，红十字会旗共同飘扬在医院的上空，成为市一院人心中的标志。
闪光的护士之星
在bet体育在线官方网站病房，小步疾走在病房里的护士们，洁白的工作衣、护士帽和充满朝气的笑脸格外引人注目，在她们胸前除按医院要求佩戴统一蓝色工作标牌外，还佩戴有一个红色圆形的星级服务标志，这是该院护理工作的特色和亮点。2000年，护理部借鉴外地先进经验，结合医院护理工作的实际，在护理队伍中开展星级服务。该星级服务分“五颗星”、“四颗星”、“三颗星”、“二颗星”四个等级，“五颗星”是最高等级。星级服务的评选根据个人工作质量、病人满意度、医生满意度、综合测评、理论考核、操作技能等，每半年考核一次，平时实行动态考核。护理部主任张丽华在谈到这一方案时说：星级不仅是等级的差别，又是荣誉的象征，它追求的是环境的舒适、优雅、服务内涵和外在形象的统一效果，当护士接触到一个新的患者，就会把这种服务应用到护理的各个环节中去，让患者体会“患者需求第一”的感觉，这种护理模式不是单一的制度，这是大家自己特有的护理学问氛围和价值观。不论是刚刚入院的护士，还是经验丰富的护士，她们都要接受广泛的价值观教育，并不断将核心价值观、职业荣誉感灌输到她们的血液中，印刻在脑海里，最终变为为患者服务的能动性。
韩雪迎是一名年轻护士，她参加了2010年“河南省急救技术单人徒手心肺复苏术大比武”，获得该项技能比武第一名并授河南省“五一劳动奖章”。在比赛前的训练中，她每天练习40—50次，每做一轮徒手心肺复苏，要吹气10次，心脏按压30次，一天下来，她的双手在重叠的重压下变得青紫，可她仍然坚持着。
王敬、刘俐、司花慧都是这几年毕业的本科护士，她们在2010年“河南省急救技术竞赛”中分别获得了一、二、三等奖。王敬在总结表彰会上说：“大家的护理创始人南丁格尔把‘提灯’的光辉洒遍全人类，护理前辈吴静芳荣获第33届南丁格尔奖章，大家要发挥优良传统，争取最大光荣。”
学问生活，丰富多彩
来到bet体育在线官方网站，你会时时感受到浓浓的学问氛围。
中心广场：飘扬着三面旗帜：鲜艳的五星红旗、医疗卫生旗、蓝色的院旗高高飘扬；喷泉的水花晶莹光洁，相映成辉。
十楼会议室：“我爱中华读书报告会”的横幅格外醒目，青年医护工编辑身着洁白的工作服整齐地坐在会议室；台上，一位青年医师正在向大家报告自己的读书心得。
九楼会议室：医院党委班子正在进行“中心组学习”活动，院长韩传恩在领学胡总书记关于科学发展观理论，班子成员纷纷发言，交流学习体会。
门诊大厅：“您好，请跟我来。”一位右臂带着红色袖标，上写“为您服务”字样的青年志愿者正在为患者做导医服务。这是该院开展的“优质服务”系列活动的其中一项活动。每到就医高峰，机关工作人员走出办公室，退休老干部走出家庭，他们佩带袖标，奔忙于各个诊室、检查室门前，协助需要帮助的患者就诊检查。
图书馆：建筑面积300平方米，藏书1500万余册，各种报刊杂志7500余册，外文杂志7种类。来这里查阅资料，看书的医务人员或坐在明亮的窗前，或斜靠在书架边，图书馆非常安静，他们都有一个很好的习惯，走路轻手轻脚，说话小声低语，在图书馆阅读如同荡漾在常识的海洋里。
学问走廊：从南大门到病房楼入口长约66米，由14块用不锈钢和有机玻璃制成的大型宣传版面竖立在两侧，医院职工称它为“学问走廊”。十四块版面共展出了十个篇章的内容：历史回顾、医院学问、科技之光、天使之歌、精神之韵、清廉清风、人文关怀、交流合作、分院风采、改革新路。全面展示了医院的历史、学问、科技、服务、发展与建设方面的辉煌成就。
多年来，医院党委十分重视医院学问建设，营造良好的行业氛围，并以文体活动为载体，丰富学问建设的内涵。首先，医院成立了“十个文体团队”，即：军乐队、鼓乐队、舞蹈队、篮球、排球、羽毛球、乒乓球队、棋牌协会、钓鱼协会、书法协会。利用节日特点开展多种形式的文艺活动。每年有计划地组织计算机技能大赛，书法摄影比赛，钓鱼比赛，冬季职工运动会等。开展了“创建学习型组织，争当常识性职工”和“四创两争”、“百日技能大练兵”活动；推行了“首席员工”评选制度；2007年成立的“礼仪讲解团”，三年来接待来院参观、学习、访问团16次，多种形式的文体活动，把医院学问建设的理念，通过活动的形式，使职工在不知不觉中感知医院学问，把医院学问内涵融入到了实际工作中去。
辉煌成就，继往开来
成绩令人瞩目，荣誉纷至沓来。几年来医院先后荣获“全国医药卫生系统先进集体”、“全国模范职工之家”、“全国医院学问建设先进单位”、“全国百姓放心示范品牌医院”、“全国群众体育先进单位”和省、市级先进称号100多项；40多人荣获省劳模、医德标兵、优秀专家、“五一”劳动奖章、“三八”红旗手、“优秀护士”、“十佳医德标兵”、“技术标兵”、“人民健康好卫士”等称号；100多人获市级先进个人荣誉称号。
谈到医院今后的发展，院长韩传恩深情地说：“医院有百年历史，在学科建设，人才队伍，质量学问等方面有着比较深厚的积淀，这是几代人孜孜不倦，艰苦奋斗得来的。今后大家要认真总结前人留下的宝贵财富，做到一如既往，发扬光大。在构建和谐社会大主题的今天，群众对医院的服务有着更高、更新的要求。医院必须把服务群众与提升核心竞争力于正确的办院宗旨中，始终把握发展这个主题，要不断强化责任意识和危机意识，大家这一代人要秉承继承、整合、创新这一原则，把百年老院的品牌打造得更加响亮。
（原载2011年1月26日《商丘日报》第B3版） |
