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提升质量,促进交流 —苏州市首届门急诊全面质量管理学习班顺利举办
部门:门急诊部    作者:孔晓琳     发布时间:2019-09-24    浏览:1278次

      为了进一步提升门急诊管理的质量,促进业内管理理论、经验的交流, “从精细到精益:门急诊现代化发展与服务提升学习班暨苏州市首届门急诊全面质量管理峰会”,于9月20日在澳门金莎娱乐网站-手机版官网app网址总院学术报告厅顺利举办。澳门金莎娱乐网站-手机版官网app网址缪丽燕副院长、南京医科大学第二附属澳门金莎娱乐网站顾民院长、南通大学附属澳门金莎娱乐网站门诊部仇永贵主任、澳门金莎娱乐网站-手机版官网app网址门急诊部施从先主任以及省内外各澳门金莎娱乐网站门急诊各科室相关负责人以及老师参与了本次学习班。

      此次活动由门急诊部施从先主任主持。缪丽燕副院长首先致辞,对百忙之中到会的各位领导、老师、学员表示感谢与欢迎,随后强调了门诊工作的重要性,在当前新形势下,为患者提供优质、高效的服务,以及智能新技术、高质量管理体系全面应用,这对门诊工作提出了更高要求,本次学习班有幸请到了顾民院长、仇永贵主任,可以为大家提供方向性的指导,互相分享经验,最后预祝了本次学习班能够成功举办。

上午的课程中,南京医科大学附属第二澳门金莎娱乐网站顾民院长对《门诊质量管理体系的建设与思考》课题进行了讲解。详细介绍了门诊质量管理的内涵、特征、管理工具、相关法律法规,对于门诊急诊质量体系构建,顾民院长从质量管理、质量评价、激励机制三方面做出了论述。重点树立“以病人为中心”的原则,依法、科学、严格管理。

南通大学附属澳门金莎娱乐网站门诊部仇永贵主任对《医技科室质量的管理与控制》进行了介绍。仇主任指出,当前医技科室质量管理中,存在自身认识不到位、职能部门缺失等情况,需依据国家相关法律以及卫健委颁布的相关条例准则依法执业,严格执行医疗质量安全核心制度,让患者安全,让患者满意。

澳门金莎娱乐网站-手机版官网app网址门诊部施从先主任就《从精细到精益—提升澳门金莎娱乐网站门诊管理》发表了演讲,介绍了澳门金莎娱乐网站精细化管理、门诊质量管理的内涵,并从苏大附一院门诊精益化管理的实践中,对于管理制度建设与管理、门诊建设与管理、预约诊疗建设与管理、慢病建设与管理、环境流程建设与管理、信息化服务建设、考核等方面进行了详细解释。

     下午的课程由我院各位老师对于门急诊管理中各模块问题进行说明讲解,我院急诊科徐峰主任介绍了创伤中心的时间轴管理的相关内容;信息处程思民副处长讲解了门诊信息系统的梳理和整合;门诊部严冠敏副主任重点介绍了新医改形势下的专病门诊建设;十梓街院区急诊科唐兆芳护士长对于门急诊护理安全风险管理的措施、方法进行了剖析;患者服务中心郗玉芝主任针对导医方面作了关于大型综合性澳门金莎娱乐网站导医管理模式实践与探讨的演讲;门急诊部科护士长施耀方老师讲解了门诊慢病患者的教育与管理;十梓街院区伤口门诊护理陈奕老师针对造口患者的难点讲解了造口患者的链式管理;一站式诊疗服务中心沈琴护士长讲述了一站式诊疗服务中心优势所在。
      9月21日上午,来自外院的各位学员在门诊部顾洁副主任、总院张茵英护士长陪同下参观了我院门诊区域,实地了解了门诊流程管理、环境布局以及管理制度的实际应用情况。双方进行了管理经验的交流、互动。
      经过本次学习班的学习,参会学员表示对于门急诊管理的方式、方法、理念有了进一步的认识,收获良多,希望日后能有更多的交流、学习机会,为更好地为门急诊患者服务而努力。




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